Agente de reservas - Meliá Alicante
Recibir y controlar la entrada de reservas, así como las solicitudes de información que llegan al Hotel. Supervisar el ingreso de reservas y si estas contienen el contenido y la información correcta.
Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los cliente.
¿Qué buscamos?Mínimo un año de experiencia en una posición de similares características, reservas o recepción.
Formación Universitaria en Turismo, Hostelería o similar.
Nivel alto de inglés (muy valorable otros idiomas, francés etc)
Dominio del sistema OPERA y Paquete de Microsoft Office (Excel, Word, etc.)
Dotes de comunicación, alta orientación al servicio, iniciativa y capacidad de trabajo en equipo.
Experiencia en tratamiento de incidencias y reclamaciones de los clientes.
Incorporación inmediata.
=== Descripción de la compañÃa
En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.