Técnico help desk electrónico - GIRONA
Dónde vas a trabajar?
Empresa fabricante de maquinaria para el sector packaging en búsqueda de Técnico help desk electrónico. Estará ubicado en Girona. Inicialmente trabajará en turno central y después de la formación inicial trabajará a turnos.
¿Qué harás en tu nuevo puesto?
El Técnico help desk electrónico TURNOS deberá:
- Garantizar el asesoramiento a los clientes en cuanto al funcionamiento electro automático de las máquinas con calidad y rapidez durante las 24h.
- Asesoramiento en el área de Servicio y Postventas sobre el material solicitado por el cliente y el que debe enviarse.
- Servicio 24H cliente vía telefónica, e-mail, remotamente, etc, de asesoramiento por problemas que puedan existir en las máquinas.
- Realizar presupuestos y documentación gráfica por modificaciones o actualizaciones de partes de las máquinas.
- Realizar remotamente las modificaciones pertinentes en las máquinas ya instaladas en casa del cliente.
- Realizar esquemas eléctricos de algunos productos.
El salario consiste en una parte fija + una parte variable que dependerá de los beneficios anuales de la empresa y un plus por turnicidad y otro por nocturnidad y fin de semana. Este variable se moverá entre los 10.000€ y 14.000€ al año.
¿A quién buscamos (H/M/D)?
El candidato a Técnico help desk electrónico TURNOS deberá cumplir los siguientes requisitos:
- Título técnico o universitario en Electrónica, automatización, Ingeniería de Sistemas, o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico remoto, preferentemente en un entorno de maquinaria o equipos electrónicos.
- Conocimientos sólidos de sistemas de control, PLC (Controlador Lógico Programable) y equipos electrónicos utilizados en maquinaria de packaging.
- Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas técnicos relacionados con maquinaria y software.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y bajo presión en un entorno dinámico.
- Buenas habilidades de comunicación para interactuar con clientes de manera efectiva, transmitiendo soluciones de forma clara y amigable.
- Inglés fluido
- Conocimiento de herramientas de soporte remoto y gestión de incidencias.
- Conocimiento en redes y comunicación industrial.
¿Cuáles son tus beneficios?
Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.