Técnico Junior-Soporte técnico herramienta de RRHH- M/H/NB

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Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.

Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes.

Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.

¿Tus principales objetivos como Técnico Junior de soporte ?

Dar soporte Técnico a la herramienta de RRHH de Gestión del tiempo de nuestros clientes.

Buscamos alguien capaz de Tratar con los clientes, entender sus necesidades y proporcionar soluciones efectivas. Como Técnico Junior de soporte, deberás realizar las siguientes funciones:

  • Gestionar y Solucionar problemas de software/hardware simples
  • Configurar entornos con la base de datos del cliente en un entorno neutral para determinar si un incidente es local o global.
  • Realizar investigaciones en profundidad sobre el comportamiento del programa en relación con una incidencia
  • Realiza todas las pruebas posibles y recopila la mayor cantidad de información sobre el problema para pasarlo al Nivel 2 si es necesario
Formación técnica en Sistemas Microinformáticos y Redes (Grado Medio) o similar. Deseable, pero no imprescindible experiencia previa desarrollando funciones similares en entornos de Consultoría, ETT, Servicios, RRHH o similar.
  • Conocimiento de entornos Windows (Windows 10/11, Windows Server)
  • Conocimiento básicos de redes
  • Servidor SQL
  • VPN • Herramientas FTP
Se valorará muy positivamente tener experiencia en la relación con el cliente Computer skills (program and level user, advanced, expert): Conocimiento de entornos Windows (Windows 10/11, Windows Server) Uso de Office 365 y Microsoft Team

Buscamos un perfil con ganas de aprender nuevas herramientas y conceptos.

Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriendose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.

Nuestro compromiso

En Cegid, la diversidad de nuestro talento es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus habilidades y su potencial para aprender y crecer con nosotro/as. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un entorno libre y seguro.

Nuestro compromiso se basa en tres pilares fundamentales: igualdad de género, inclusión de personas con discapacidad y representación de todas las diversidades.

Nuestros beneficios

> Estabilidad laboral
> Interesante plan salarial

> Modalidad Smart Work: Flexibilidad horaria, opción de teletrabajar

> Facilidades para conciliar la vida personal y laboral
> Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente ambiente de trabajo
> Plan de carrera y formación adaptado a tu perfil y desarrollo profesional
> Jornada Intensiva en verano

> Ambiente laboral diverso: Apostamos por la diversidad, igualdad e inclusión

> Referral Program
> Movilidad interna

> Otros Beneficios sociales

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