Coordinador/a Call Center Hogar

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Hola!

Desde Adecco seleccionamos Service Delivery Manager Call Center en Madrid.

Funciones: Liderar el proyecto garantizando la calidad del servicio, acciones de gestión, planificación y control.

Gestión de recursos ( coordinar el trabajo del equipo definiendo tareas), motivar al equipo, garantizar la correcta relación con las áreas transversales, apoyo en la selección, cumplimiento de KPI.

Formación y requisitos
  • Valorable experiencia en sector call center
  • Experiencia de al menos 3 años gestionando equipos

Se ofrece: Contrato indefinido

Modalidad de trabajo presencial
Horario de lunes a viernes de 13h a 21h
Salario 17599€ brutos anuales + incentivos
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En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

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Coordinador/a Call Center

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en un puesto similar, en un entorno de Call Center sector telecomunicaciones. Imprescindible conocer las operaciones, procedimientos y servicios de las marcas masmovil y yoigo. Habilidades analíticas y capacidad para interpretar y actuar sobre los datos...
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al puesto. Requisitos mínimos:  •  Experiencia previa en un puesto similar (call center)  •  Manejo de paquete Office: Excel/Word/Outlook.  •  Autonomía en el trabajo.  •  Flexibilidad y capacidad de adaptación.  •  Excelente trato al cliente. Se ofrece:  •  Salario...