Recepcionista de Noche / Night auditor

apartmentBelmond placeDeià scheduleJornada completa calendar_month 

La Residencia, a Belmond Hotel" es un hotel de lujo de primer nivel, con amplia trayectoria e inmejorable reputación, que se enorgullece de proporcionar una experiencia inigualable a nuestros huéspedes.

Descripción del Trabajo:

Estamos seleccionando un Recepcionista de noche profesional y experimentado para gestionar nuestra recepción durante el turno nocturno. El candidato ideal tendrá una pasión por la hospitalidad, excelentes habilidades de comunicación, y capacidad para manejar consultas y solicitudes de los huéspedes de manera eficiente.

Responsabilidades Clave:

  • Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada.
  • Realizar procedimientos de check-in y check-out de manera precisa y eficiente.
  • Manejar consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera profesional.
  • Procesar pagos y mantener registros precisos de las transacciones.
  • Coordinar con el personal de limpieza y mantenimiento para asegurar la satisfacción de los huéspedes.
  • Monitorear y responder a correos electrónicos y llamadas telefónicas de manera oportuna.
  • Asegurar la seguridad y protección de los huéspedes y la propiedad del hotel durante el turno de noche.
  • Atender el equipaje de los clientes y ayudar con el aparcamiento de sus vehículos
Requirements
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Dominio del idioma inglés. Otros idiomas se valorarán positivamente.
  • Experiencia previa en un rol similar, preferiblemente en un entorno de hotel de lujo.
  • Fuertes habilidades organizativas y capacidad para realizar múltiples tareas.
  • Dominio del software de gestión hotelera
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y manejar situaciones estresantes con calma.
  • Se valoraran conocimientos en estándares de calidad p. e. LQA

Benefits

Incorporación inmediata desde Abril a noviembre.

Sueldo según convenio y mejora voluntaria según aptitudes.

Trabajo a turnos de noche, 5 dias a la semana con 2 dias libre.

Horario de 23.00 hrs a 07.00 hrs.

Plus por gasolina y desplazamiento

Uniforme y limpieza del mismo a cargo de la empresa

Cantina

electric_boltInicio inmediato

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