[ref. z0192820] Coordinador de servicios IT

En Eltec estamos buscando un perfil de coordindor de servicios con al menos 2 años de experiencia para diversos proyectos de nuestros clientes referentes.

Tareas

Descripción: Realiza tareas técnico-administrativas de oficina técnica de proyectos, dando soporte al responsable de proyecto, siguiendo la normativa interna de la Empresa y cumpliendo las políticas de confidencialidad y seguridad establecidas en el marco de los proyectos a realizar.

Tareas:

• Realización y Seguimiento de tareas delegadas por el responsable de proyecto.
• Asistencia en la elaboración y actualización del plan del proyecto, así como la coordinación de los subproyectos a su cargo.
• Estimar y programar en alto nivel las etapas de los proyectos y su interacción con otros planes.
• Monitorizar y controlar las actividades de los proyectos con indicadores de costo, tiempo y calidad del proyecto para su reporte al responsable de proyecto.
• Ejecutar los procedimientos de control de calidad y en las tareas asignadas deberá actualizar los riesgos asociados y reportar la evolución de las mismas según el plan de comunicación.
• Elaboración de cualquier documentación relativa al proyecto (presentaciones, actas de reuniones…).
• Soporte administrativo y tecnológico en las herramientas de proyectos.
• Gestionar las actividades asignadas de los proyectos con los recursos disponibles.
• Registrar los nuevos elementos en las diferentes bases de datos para su posterior explotación.
• Ejecutar las tareas de los procesos administrativos específicos del departamento, como por ejemplo gestión de cargas, rutas, base de datos, reporting, arqueos, etc..
• Redactar, recepcionar, procesar, controlar y distribuir documentación y correspondencia.
• Organización de cualquier otro soporte requerido por el Responsable de Proyecto.

• Experiencia como responsable de servicio/proyecto con 2 años de experiencia.
• 2 años de experiencia en gestión de personas.
• Interlocución con cliente.
• Seguimiento del servicio.
• Seguimiento del cumplimiento de servicio (SLA’s).
• INDISPENSABLE Inglés escrito y hablado.

Buscamos una persona flexible, dinámica y proactiva, acostumbrada a trabajar directamente con el cliente y atención a los usuarios. Con capacidad de trabajo en equipo, de adaptación y con enfoque orientado al servicio.