Key Account Manager Alojamientos Turísticos Flex Living

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Importante empresa de Alojamientos Turísticos busca profesionales Key Account Manager para cerrar acuerdos con empresas de relocation e inmobiliarias, enfrentando los retos del sector de manera eficiente.

El Key Account cultivará relaciones sólidas con clientes clave, anticipando y abordando sus necesidades para maximizar la satisfacción y retención de cuentas estratégicas.

Deberá comprender el mercado del alquiler temporal, identificar nichos, preparar presentaciones adhoc y cerrar acuerdos anuales con clientes corporativos.

Además, buscará oportunidades de crecimiento y colaboración, asegurando la satisfacción del cliente.

Es esencial que sea bilingüe en español e inglés y maneje CRM, preferiblemente HubSpot.

La comunicación efectiva, la escucha activa y la capacidad de negociación son fundamentales para el éxito en este rol.

Tareas

Funciones
  1. Gestión Estratégica de Cuentas Clave:
  • Desarrollar y ejecutar estrategias específicas para las cuentas clave.
  • Comprender las necesidades del cliente y establecer objetivos mutuos.
  • Diseñar planes para maximizar la satisfacción y retención de clientes.
  1. Desarrollo de Relaciones:
  • Cultivar relaciones sólidas con clientes clave.
  • Establecer conexiones personales y entender las dinámicas internas del cliente.
  • Anticipar las necesidades del cliente y asegurar una buena conexión entre ambas partes.
  1. Negociación y Cierre de Acuerdos:
  • Liderar las negociaciones con clientes esenciales (empresasa tradicionales y/o plataformas de alquileres.
  • Crear acuerdos beneficiosos para ambas partes, incluyendo la negociación de contratos, precios y condiciones.
  • Asegurar colaboraciones a largo plazo.
  1. Coordinación Interna:
  • Colaborar estrechamente con otros departamentos como ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente.
  • Garantizar la entrega efectiva del producto y servicios.
  • Resolver problemas de manera eficiente para cumplir con las expectativas del cliente.
  1. Análisis y Reportes:
  • Realizar análisis del funcionamiento de las cuentas clave.
  • Evaluar métricas como rentabilidad, satisfacción del cliente y crecimiento.
  • Preparar informes detallados para la dirección, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
  1. Identificación de Oportunidades de Venta Cruzada y Upselling:
  • Encontrar oportunidades para expandir las relaciones comerciales con cuentas clave.
  • Identificar áreas donde la empresa puede ofrecer productos o servicios adicionales.
  • Generar ingresos adicionales para la empresa a través de estas oportunidades.

Requisitos

Requisitos
  • Formación en marketing, empresariales o similar.
  • Experiencia mínima de 3 años en posiciones relacionadas con venta de productos y/o servicios real estate, preferiblemente en el sector real estate, corporate agencias de viaje sector mice.
  • Conocimiento avanzado de herramientas de CRM, revenue management y plataformas de distribución (channel managers, herramientas de precios dinámicos, etc.).
  • Conocimiento práctico de plataformas de reservas como Airbnb, Booking.com, Expedia, y herramientas de optimización de tarifas.
  • Experiencia en comercializar productos exclusivos y exquisitos
  • Ingles conversacional imprescindible

Se ofrece

Contrato indefinido

Carrera profesional en empresa en Expansion y Crecimiento

Salario fijo 25.000 € brutos anuales + Variable

Beneficios

Se ofrece

Contrato indefinido

Carrera profesional en empresa en Expansion y Crecimiento

Salario fijo 25.000 € brutos anuales + Variable

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