Operador/ Administrativo (Atención al cliente) / Media Jornada

Nuestro lema es #Imagine.Change Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites, con una propuesta de valor alrededor del Workplace (Communication Services, IT Services, Printing Services) y de la Digitalización de Procesos (IT Consulting, Application Integration, Hyperautomation), todo bajo un marco de Hybrid Infrastructure (Datacenter, Cloud, Storage, Backup) #LetPeopleSucceed No es solo un trabajo, es una aventura de descubrimiento y aprendizaje continuo.

Junt@s, estamos construyendo un entorno donde todos prosperamos

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Operador/Administrativo Ubicación: Dependencias de ATM Girona en la Estación de Autobuses de Girona (Plaça d’Espanya s/n, Taquilla 1, ATMG, Girona). Horario: De 13.30h a 17.30h (4h/día), de lunes a viernes – Posibilidad de trabajar algún sábado al mes, sin superar las 20h/semana.

• Formación reglada: Graduado escolar, ESO, formación profesional de grado medio o equivalente.
• Nivel alto, hablado y escrito de lengua catalana y castellana.
• Nivel C1 o equivalente de lengua catalana.
• Conocimientos actualizados de informática, de herramientas ofimáticas y de internet.
• Experiencia laboral en áreas de atención a la ciudadanía.

• Formación relacionada con las funciones a realizar.
• Formación en atención al público.
• Formación en competencias digitales.
• Conocimientos en redacción de documentación administrativa.
• Conocimientos en procedimiento administrativo.
• Idiomas: inglés y francés.

¿QUÉ NECESITARÁS?

• Funciones principales:
• Atender y dar respuesta a las solicitudes de información, que presenten las personas usuarias de los servicios del Consorci ATMG, en un entorno multicanal (presencial, telefónica y electrónica).
• Tramitar y resolver las solicitudes de emisión, personalización, venta y recarga de los títulos de transporte integrados.
• Cobro, con tarjeta bancaria y en efectivo, de los importes correspondientes a la venta y recarga de títulos de transportes ATMG.
• Analizar las reclamaciones y sugerencias.

• Redactar los documentos administrativos necesarios por el funcionamiento del servicio, así como tramitar y archivar la documentación generada.

• Catalán** **Disponibilidad para trabajar en el horario de tarde: De 13.30h a 17.30h (4h/día), de lunes a viernes
• Posibilidad de trabajar algún sábado al mes, sin superar las 20h/semana.**

**Disponibilidad para trabajar en: GIRONA***

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato fijo y estable
• Modelo de trabajo:100% presencial
• Horario de oficina: 13.30h a 17.30h
• Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.

• Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños, para que la celebres cómo se merece.
• Excelente clima laboral: Nos encanta celebrar nuestros éxitos como
• una gran familia.

• Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.

Encuentra beneficios como formación, salud, transporte, restaurantes, guardería y más, además de disfrutar de descuentos en nuestro Ricoh Club.

¡Esta es tu oportunidad!

FUNCTION Outsourcing LOCATION Barcelona CONTRACT TYPE Plantilla RICOH CLOSING DATE 07-Apr-2025