HelpDesk N1

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Qué harás?
  • Atender y gestionar solicitudes de soporte técnico/a N1
  • Diagnosticar y solucionar problemas de hardware/Software.
  • Escalar incidentes complejos al equipo de soporte de N2 o superior.
  • Documentar todos los problemas, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento.
  • Monitorear y documentar las infraestructuras de clientes.

¿Qué necesita la empresa de ti?

Formación Profesional Grado Superior en Administración de Sistemas en Red o similar.
  • 3 años de experiencia como técnico/a de N1.
  • Familiaridad con herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
  • Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Actitud proactiva, con ganas de aprender y capacidad para trabajar en equipo.

Se ofrece:

Contrato a través de Adecco y posterior incorporación a empresa, es un puesto estable

Salario: 23000 € brutos/año

Horario: L a V de 9 a 18hs.

Presencial 100%

Lugar de trabajo: centro de Barcelona, calle Balmes

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos
Experiencia al menos de 2 o 3 años (incluyendo prácticas)

Catalán nivel alto ó inglés nivel alto

¿Qué ofrecemos?

Posibilidad de estabilidad y crecimiento en una empresa en expansión.

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IT Helpdesk Advisor (German Speaker)

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