Coordinador/a de Customer Service (h/m)
Barcelona
Salario:
A convenir
Tipo de contrato:
A convenir
Jornada:
Jornada Indiferente
Años de experiencia:
Sin Experiencia
Coordinador/a de Customer Service (h/m), se encargará de: Informar a los clientes sobre precios, disponibilidad, pedidos pendientes (pendientes), entregas
Crear ofertas/cotizaciones para los clientes y hacer un seguimiento de las mismasAsegurarse de que el envío de los productos se realice dentro de los plazos establecidos por el cliente
Contacto constante con los clientes y resolución de incidencias y reclamaciones.
Gestión de pedidos de manera integra, mediante Dynamics 365 y EDI.
Analizar y aplicar mejora continuada de procesos.
Implementar KPIs al equipo y controlarlos.
Comunicación con todos los departamentos.
Responsable junto con el KAM de las grandes cuentas. Coordinador/a de Customer Service (h/m), requiere de: Inglés Alto. Valorable Portugués.
Valorable conocimiento de Dynamics y pedidos EDI.Muy valorable experiencia previa en compañía de DIY , realizando las mismas tareas.
Alta capacidad en la gestión de equipos.
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo
Sant Joan Despí, 7 km de Barcelona
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Who we are
CPM International has a global presence in over 30 countries. We offer multilingual support in various languages tailor-made to the needs of our diverse markets. We focus on customer service, sales, and technical support solutions for...
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