Responsable de CRM - EMEA

Dónde vas a trabajar?

Nuestro cliente es una empresa líder en el sector industrial y de fabricación, con sus oficinas centrales en Valencia provincia.

• Proporcionar experiencia técnica, dirección y liderazgo al equipo técnico y comercial para los proyectos de CRM.
• Colaborar con los ejecutivos de ventas para alinear las prioridades, los cambios en los procesos comerciales y la plataforma CRM.
• Brindar soporte a los equipos de ventas garantizando una base de datos actualizada y de alto nivel. Mantener, perfiles de control, configuraciones de seguridad, integridad, configuraciones de acceso como perfiles de usuario, clasificación de roles, reglas de uso compartido y seguridad y vistas/objetos.
• Ayudar a supervisar las actividades de ventas y actuar como socio comercial de la gestión de ventas: crear informes relacionados con las ventas y de seguimiento. Implementar configuraciones. Crear, modificar y gestionar informes estándar, ad hoc y personalizados según sea necesario.
• Gestión diaria de la plataforma CRM.
• Capacitar a los equipos de ventas e integrar a los recién llegados.
• Participar en proyectos relacionados con las actividades del proceso de ventas como la gestión de precios.
• Mejorar continuamente la herramienta CRM en función del campo. Trabajar en estrecha colaboración con los representantes de ventas para recopilar los requisitos y mejorar las funciones. Comunicarse con el equipo corporativo de TI para realizar mejoras.
• Actuar como responsable de la gestión de cuentas durante las importaciones e integraciones masivas.

Asegúrese de que los problemas técnicos se resuelvan de manera rentable, eficiente y oportuna.

¿A quién buscamos (H/M/D)?

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Titulación en Informática, Ingeniería o campo relacionado.
• Más de 5 años de experiencia práctica con plataformas CRM.
• Experiencia en la industria de Distribución y Manufactura
• Fuertes habilidades de gestión de proyectos y capacidad para supervisar múltiples tareas a la vez.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Comprensión profunda de las mejores prácticas del CRM en la industria industrial/manufacturera.
• Habilidades sólidas de resolución de problemas y capacidad para trabajar en un ambiente de ritmo rápido.
• Familiaridad con las últimas tendencias y tecnologías del CRM.

• Un salario competitivo en el rango de 40.000 - 50.000e€ según valía.
• Oportunidades de desarrollo y ascenso profesional en una organización líder en la industria industrial/manufacturera.
• Una cultura empresarial que valora el trabajo en equipo, la innovación y la excelencia.
• Beneficios competitivos y un equilibrio saludable entre el trabajo