Dispatcher de Servicios IT y Atención al cliente (Híbrido)
NA Madrid
Desde Adecco estamos buscando un/un/a técnico/a Despachador/ra de Servicios IT y Atención al cliente para trabajar de forma híbrida en uno de nuestros clientes en la zona de Ramón y Cajal.
Funciones: o Atención al cliente.
o Tipificación de incidencias.o Supervisión de la primera respuesta.
o Seguimiento de incidencias, control de SLAs, cumplimiento de buena praxis y ciclo de apertura y cierre de ticketing.
o Garantizar el cumplimiento de los procedimientos del departamento.
o Creación de Ofertas Correctivos
o Gestión Suministros
o Gestión de Contratos y Licencias
o Gestión CMDB (ITIL)
o Reporting
o Confección de documentación
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos- Experiencia tratando directamente con cliente
- Buena actitud, proactividad y comunicación
- Conocimientos básicos de IT
- Deseable experiencia en sector IT
- Deseable conocimientos de ITIL y Agile
- Valorable inglés y/o catalán
- Contrato indefinido con cliente
- Salario: 21.800€ b/a + bonus colectivos anuales
- Modalidad híbrida: 1 día de teletrabajo a la semana
- Horario Jornada completa de 8 a 18 L-J V de 8 a 14hs y en verano jornada intensiva.
- Beneficios sociales: Tarjeta sanitario/a, días de vacaciones extra, formación continua...
Madrid
Tendrás mínimo dos días libres consecutivos a la semana.
Zonas:
La Gavia, Princesa, Heron City Las Rozas, Felipe II y Avenida de los Andes.
¿Qué estamos buscando?
• Ganas de trabajar en equipo
• Orientación al cliente
• Disponibilidad para trabajar fines...
Madrid
Se trata del certificado de profesionalidad COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO en el que necesitamos formador/a para su impartición presencial desde el 25 de marzo al 29 de julio de 2025.
El curso será en una de nuestras aulas ubicadas...
Madrid
creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas
Requisitos
• Experiencia previa con atención al cliente.
• Grado Superior en Administración o similar
¿Qué ofrecemos?
• Contrato de sustitución por maternidad
• Horario...