Técnico/a de Help Desk, Girona
Digital Talent Agency Girona Indefinido 18.000 € - 21.000 €/año
Técnico/a de Help Desk
Buscamos un profesional con total orientación al cliente y gran capacidad comunicativa para incorporarse a nuestro equipo de Postventa. Ofrecemos un proyecto estable en un sector sólido y con grandes perspectivas de crecimiento a futuro.
Funciones / ResponsabilidadesResponder e investigar las consultas y problemas de los clientes.
Escalar los problemas si es necesario a otro nivel o departamento manteniendo la comunicación con los clientes y los equipos técnicos para hacer el seguimiento de la resolución y asegurando el cumplimiento de los SLA.
Guiar a los clientes en el proceso de resolución de problemas.
Garantizar el registro adecuado la documentación y el cierre de las incidencias.
Buscamos a alguien queTenga al menos 2 años de experiencia como técnico/a de Help Desk.
Se valorarán conocimientos en SQL y/o PL/SQL.
Experiencia en sistemas de ticketing.
Buenas habilidades comunicativas y de atención al cliente.
Sea biling e (español / catalán).
OfrecemosIncorporación a un importante grupo empresarial.
Posibilidades de desarrollo profesional.
Trabajo en un entorno joven y dinámico centrado en el equipo.
Trabajo estable en un sector sólido.
Posibilidad de teletrabajo parcial.
Flexibilidad horaria.
Formación continua (cursos específicos acordados según tus inquietudes y necesidades).
Salario según valía y experiencia.
Si tienes la motivación y las capacidades para afrontar este reto ¡no dudes en postular y formar parte de nuestro equipo!
sql, pl/sql, ticketing,
Girona
Dónde vas a trabajar?
Empresa fabricante de maquinaria para el sector packaging en búsqueda de Técnico help desk electrónico. Estará ubicado en Girona. Inicialmente trabajará en turno central y después de la formación inicial trabajará a turnos...
FluidraMaçanet de la Selva, 26 km de Girona
Ciclo Formativo
Grado Medio o Superior de la rama informática. Valorables favorablemente conocimientos de Inglés B1. Necesaria experiencia previa como técnico/a de helpdesk. Valorable favorablemente experiencia demostrable realizando funciones
similares...
FluidraMaçanet de la Selva, 26 km de Girona
y agregando
continuas mejoras, además de garantizar que los datos de la misma se guardan
correctamente. Participación y soporte técnico en todas las etapas de los diferentes proyectos. Soporte técnico a Helpdesk en la resolución de incidencias.
Para tener...