Coordinador/a Contact Center
Salario:
A convenir
Tipo de contrato:
Trabajo Temporal
Jornada:
Jornada Completa
Experiencia:
2 años de experiencia
Tienes experiencia previa como Coordinador/a de Contact Center y quieres seguir desarrollándote en este sector?
¿Te apetece formar parte de una empresa consolidada en su sector, y en fase de expansión y crecimiento, en pleno centro de Barcelona?
Si es así ¡nos encantaría conocerte!
¿Qué estamos buscando?
Perfil con amplia trayectoria en el mundo de la venta telefónica, que haya desarrollado su carrera y haya ido creciendo hasta el puesto de Coordinador/a, preferiblemente en contact center para el sector energético.
Alguien que nos aporte talento, proactivo/a, que sepa coordinar y comunicarse de forma efectiva con su equipo, a quien deberá formar en técnicas de ventas, dar apoyo y liderar, entre otras tareas.Con conocimientos en métricas de productividad y gestión de tiempos, así como conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office, preferiblemente Excel
¿Qué harás en tu día a día?
Control y gestión de un equipo de máximo 12 personasSeguimientos individuales por agente telefónico
Informes de seguimiento y resultados de equipo
Reporte de incidencias en sistemas de marcación o herramientas de trabajo
Responsabilidad sobre la operativa de campañas
Formación de ventas individuales en función a la necesidad del agente
Otras funciones propias del puesto.
¿Qué se ofrece para esta posición?
Jornada: L-J 9-18h y V- 9-17h
Contrato directo con empresa consolidada en su sector.Ubicación céntrica en Barcelona ciudad
Salario según convenio con atractivos incentivos
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo