Administrativo y Atención al Cliente en Taller de Reparación de Motos

Será responsable de mantener un entorno organizado y de asegurar una excelente experiencia al cliente desde el primer contacto hasta la entrega de la moto.

1. Atención al Cliente:

• Recibir y atender a los clientes, ya sea en persona, por teléfono o vía correo electrónico.
• Explicar los servicios del taller, responder a consultas y resolver dudas.
• Informar a los clientes sobre el estado de las reparaciones y coordinar fechas de entrega.
• Gestionar y resolver quejas o incidencias, manteniendo siempre un trato profesional y cordial.

1. Gestión Administrativa:

• Elaborar y enviar presupuestos de reparaciones y realizar el seguimiento de los mismos.
• Emitir facturas, gestionar pagos y realizar seguimiento de cobros.
• Llevar el control de los ingresos y gastos diarios, así como otras actividades contables básicas.
• Archivar documentos, coordinar pedidos de piezas y materiales, y gestionar inventarios.

1. Coordinación Interna:

• Facilitar la comunicación entre el cliente y los técnicos del taller para asegurar que se comprenden las necesidades de reparación.
• Organizar la agenda de citas y asignar trabajos de reparación según disponibilidad.
• Asegurarse de que toda la documentación de reparaciones esté completa y cumpla con los estándares del taller.

• Experiencia en atención al cliente y/o gestión administrativa, preferiblemente en el sector de automoción o talleres.
• Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera organizada y mantener registros detallados.
• Manejo de herramientas informáticas (Excel, software de gestión de talleres).
• Conocimiento básico de mecánica de motos (preferible, aunque no indispensable).

Beneficios

Tipo de contrato: indefinido

Únete a nuestro equipo pequeño pero apasionado en una empresa de automoción vibrante. Desarrolla tus habilidades administrativas y de atención al cliente mientras disfrutas de un entorno dinámico.