Jefatura de equipo de RRHH
Sociedad Tecnológica Municipal, precisa incorporarJefatura de Equipo de Desarrollo RRHHEn dependencia de la Dirección de Desarrollo, su misión consistirá en dirigir los proyectos asignados por las diferentes áreas del Ayuntamiento de Bilbao a las que el equipo de BilbaoTIK da soporte por el Área de Desarrollo RRHH, garantizando en todo momento el apoyo y soporte técnico necesarios para la implantación, mantenimiento y desarrollo de todas las aplicaciones informáticas asociadas a dichas áreas.Funciones:Planificar y llevar a cabo de proyectos relacionados con Área de Desarrollo RRHH y realizar el seguimiento de los proyectos del departamento para garantizar la consecución de objetivos.Recibir y analizar las incidencias y solicitudes estableciendo la planificación del departamento para la consecución de objetivos en tiempo y forma.Planificar las necesidades identificadas y proyectos designados, marcando hitos y segmentando el trabajo, garantizando el cumplimiento de los procedimientos.Dar apoyo a la resolución de las incidencias de alta complejidad y/o de tratamiento especial y comprobar la documentación y correcta resolución de incidencia y/o solicitudes.Monitorizar los servicios garantizando su disponibilidad y reportar periódicamente informes de seguimiento.Asesorar y actuar como experto en las mejoras soluciones técnicas y funcionales relacionadas con su departamento.Intermediar como experto técnico entre agentes implicados y el ayuntamiento en temas de recursos humanos principalmente.Realizar los pliegos técnicos necesarios para satisfacer las necesidades del Ayuntamiento en materia de recursos humanos principalmente.Informar y formar a los agentes implicados sobre los requerimientos técnicos y legales de su departamento.Supervisar técnicamente los trabajos realizado por terceras partesCoordinar y supervisar a su equipo directo siguiendo las directrices del área y departamento.Fijar y realizar seguimientos sistemáticos de los objetivos del departamento, implementación de procedimientos, metodología de trabajo y supervisar el personal a su cargo.Orientar, guiar y motivar a su equipo técnico hacia la consecución de objetivos establecidos.Intermediar entre el equipo técnico y la/el cliente y/o terceras partes implicadas en proyectos de su departamento.Equilibrar las cargas de trabajo para la consecución de objetivos.Evaluar y desarrollar profesionalmente a su equipo directoEvaluar el desempeño de las personas a cargo, realizando reuniones de seguimiento.Coordinar con RRHH la gestión laboral de su equipo: vacaciones, permisos, bajas, etc.Identificar las necesidades de formación del personal a su cargo y formar, en caso de ser necesario, a los mismos.Comprobar y ejecutar el cumplimiento de los procedimientos de contratación de proveedores y validar los servicios recibidos.Identificar la necesidad de recursos, compra de equipamientos u otros serviciosElaborar y/o validar los pliegos técnicos previamente validados por su superior y/o administración.Supervisar el correcto cumplimiento de las contrataciones y/o peticiones de su departamentoOrientar a los proveedores sobre el ecosistema técnico y organizacional de BilbaoTIK para el correcto cumplimiento del servicio en términos de calidad y plazoDar apoyo, asesoramiento y servicio de forma transversal a las peticiones internas que requieran de los recursos de su departamento, expertise técnico y/o conocimiento institucionalDefinir e implementar los protocolos de comunicación y procedimientos de colaboración con otros/as departamentos/áreas de BilbaoTIKGarantizar una eficiente respuesta a las peticiones de colaboración.Fomentar el establecimiento de espacios colaborativos interdepartamentales estratégicos para BilbaoTIKAtender y resolver las solicitudes y/o incidencias planteadas por las personas usuarias de las diferentes áreas a las que se da soporte.Definir el nivel de respuesta a las consultas (procedentes del CAU o de la persona usuaria final), ya sea de forma directa o desviándolas a cada miembro del equipo a su cargo que corresponda.Clarificar y resolver consultas de la persona usuaria de cada aplicativo, aportando respuesta adecuada en materia de asesoría tecnológica.Reportar a la Dirección/ Jefatura de Proyecto de Desarrollo cualquier cuestión relevante relativa al funcionamiento de los aplicativos que no pueda solucionar a su nivel.Gestionar el conocimientoElaborar, actualizar y custodiar la documentación definida en su ámbito de competencia.Formación continua y reciclaje en las nuevas tecnologías de su ámbito competencial.Hacer back up de las funciones de su departamento.Otras tareas asociadas que le sean encomendadas en su área de competencia.Perfil:Grado universitario y Máster o equivalente (Titulación Universitaria Superior: Licenciatura o Ingeniería Superior).Valorable formación reglada o complementaria en áreas de gestión de personas, departamentos y/o dirección de proyectos.Experiencia mínima de 5 años como Analista Programador/a en empresas del sector de la consultoría IT para RRHH en el sector público preferentementeExperiencia de más de 5 años desempeñando la Jefatura de Desarrollo IT para áreas de Recursos Humanos.Valorable la experiencia relacionada con gestión de proyectos, equipo y departamentos en el sector IT para el sector público en su área de competencia.Conocimientos de Inglés técnico indispensable valorándose las acreditados de nivel B2 en Euskara e Inglés.Conocimientos técnicos:Conocimiento de los módulos de SAP para RRHH en el sector público preferentemente.Experto/a en el módulo de Nómina de SAP.Conocimiento en programación ABAP.Valorable plataformas tecnológicas y desarrollo basadas en J2EE.Metodología de calidad y gestión de proyectos y herramientas documentales relacionadas (valorable: Alfresco).BBDD y tecnologías de explotación (SQL Server, Power BI, entre otros) (Valorable)Se ofrece incorporación inmediata, contrato indefinido y una retribución acorde al puesto.El plazo de solicitudes finaliza el próximo 30 de octubre de 2024.