Conserje de noche / recepcionista de noche - Palma de Mallorca
CONSERJE DE NOCHE / RECEPCIONISTA DE NOCHE
Lugar: Alaró, Islas Baleares/Illes Balears (España)Experiencia mínima: 1 año
Tipo de contrato: fijo discontinuo, jornada completa
Requisitos mínimosEres el/la candidato/a perfecto/a si...
- Persona dinámica con capacidad para trabajar en equipo e iniciativa.
- Experiencia mínima de 1 año en la posición.
- Inglés y Alemán (se valorarán otro idiomas).
- Nivel avanzado en ofimática y programa de gestión hotelera.
- Orientación al cliente y ventas.
- Incorporación inmediata.
Descripción
¡Únete a nuestro equipo y a la familia del Hotel Rural S'Olivaret & Spa!
En S’Olivaret valoramos la diversidad y el talento, creando un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, la cercanía al cliente y la atención personalizada. Si buscas un entorno donde tu crecimiento profesional se combine con el placer de trabajar en un destino turístico excepcional, ¡te invitamos a ser parte de nuestra familia!
Como Recepcionista de Noche, tu rol se basará en ser la persona perfecta para recibir a nuestros huéspedes y atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno de noche.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?- Atender al cliente en los servicios propios de recepción.
- Atención personalizada a cada cliente: check-in/check-out.
- Comunicar a los clientes la información general del hotel, incluyendo aquella información que le sea requerida por el cliente.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Servicio de mensajería y despertador.
- Atender y realizar los servicios de comunicaciones (teléfono, fax, correo electrónico, y otros).
- Atender en todo momento cualquier solicitud por parte de los huéspedes y anotar en el registro de novedades y/o quejas cualquier incidencia que pudiera haber relacionada con los huéspedes e informa al compañero del turno entrante.
- Realización del parte de novedades.
- Preparar toda la documentación departamental del día siguiente.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.)
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Tareas administrativas propias del departamento (Back Office)
¿Te interesa? Envíanos tu CV a admon@solivaret.com o contáctanos por mensaje.
Tipo de puesto: Contrato fijo discontinuo
Horario:
- Turno de noche
Experiencia:
- Recepción: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista 01/04/2025