[ref. e29690904] Técnico IT – Nivel 1

Te apasionan la tecnología y el soporte técnico? ¿Quieres formar parte de una empresa multinacional en pleno crecimiento, con proyección tanto a nivel nacional como internacional? ¡Esta es tu oportunidad!

BASE Protection Group , Grupo Portwest, está buscando incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Soporte IT de Nivel 1 a nuestro equipo de IT para proporcionar soporte y asistencia técnica a nuestros usuarios. Ofrecemos un entorno dinámico en un equipo joven, donde la promoción interna es una realidad según tus propios objetivos.

Tipo de contrato: Indefinido a Tiempo Parcial

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

• Proporcionar soporte L1 a usuarios en la resolución de incidencias (correo electrónico, Office, conectividad VPN, Wifi) tanto de manera local como remota.
• Gestionar y hacer seguimiento de incidencias a través de las herramientas correspondientes.
• Elaborar documentación y manuales de usuario para facilitar el uso de herramientas y soluciones.
• Mantener y gestionar el inventario de hardware y software del departamento de sistemas.
• Gestionar actualizaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
• Realizar el despliegue de herramientas y configuraciones en puestos de usuario y servidores.
• Llevar a cabo la gestión de equipos: altas y bajas de usuarios, formateo de equipos, instalación de aplicaciones, creación de cuentas, y enrolado de dispositivos en AD.
• Ejecutar tareas de montaje, instalación, testeo y configuración de equipos informáticos y puestos de trabajo.
• Configurar impresoras, etiquetadoras, tablets, pizarras electrónicas y otros dispositivos de oficina.
• Administrar y gestionar usuarios y soluciones de Office 365 (Excel, Outlook, Teams), Adobe, programas de virtualización, entre otros.
• Gestionar aspectos de redes y comunicaciones, como la administración de VPNs, mantenimiento de firewalls, proxys, DNS, y la gestión de dominios.

REQUISITOS:

• Formación técnica en Informática,
• Conocimientos en la gestión de sistemas y redes, así como en las herramientas mencionadas.
• Capacidad para trabajar tanto en equipo como de manera autónoma.
• Ingles

Se valorará positivamente:

• Proactividad y capacidad para anticipar y resolver problemas de manera eficiente.
• Experiencia previa en un puesto similar, valorándose el soporte técnico L1.
• Conocimientos en programación y SQL.
• Ofrecemos:
• Oportunidad de trabajar en una empresa en constante crecimiento y expansión.
• Un ambiente de trabajo joven, dinámico y colaborativo, donde tu desarrollo profesional es prioritario.

**BASE & Portwest do not support visa sponsorship for this role. Applicants must have a right to work and must fulfil any relevant visa / work permit requirements in the relevant jurisdiction.

** BASE & Portwest are an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to age, gender, race, religion, sexual orientation, civil status, veteran status, family status, disability status or membership of a minority group.

Si te identificas con este perfil y quieres crecer con nosotros, ¡no dudes en enviarnos tu candidatura!