Administración/Recepción SAIER (Suplencia)

apartmentABD Asociación Bienestar y Desarrollo placeBarcelona calendar_month 

Descripción

La Asociación ABD precisa incorporar de forma inmediata a un/a administrativo/a-recepcionista para cubrir una suplencia en el servicio de Primera Acogida del SAIER(Servicio de Atención a personas Inmigrantes, Emigrantes y Refugiadas), de Barcelona.

Buscamos profesionales comprometidos con la atención a personas inmigrantes, emigrantes y refugiadas, que deseen formar parte de un equipo dinámico y solidario.

Las tareas a realizar serian:

  1. Funciones de recepción:
  • Filtrar y ordenar el flujo de las personas que se dirigen al servicio
  • Filtrar situaciones urgentes y ordinarias
  • Ofrecer información sobre los servicios del SAIER
  • Programación de citas de seguimiento
  1. Funciones administrativas:
  • Gestión de las hojas de protección de datos (escaneo y archivo)
  • Cursar peticiones de reparación de mantenimiento
  • Actualizar listados de contactos
  • Gestión de correos electrónicos: información, programación de citas anuales)

Salario bruto mensual aproximado de 1.594 euros mensuales en 14 pagas

Horario: mañanas de lunes a viernes+ 2 tardes (jornada completa de 38,5 horas semanales)

Ubicación: zona Sants, Barcelona

Requisitos mínimos
  • Ciclo formativo de Grado Superior (formación profesional tipo CFGS Administración) o equivalente, o acreditar la formación relacionada con las competencias necesarias para desarrollar las funciones del puesto de trabajo.
  • Titulación convalidada si es de otro país.
  • Experiencia en la atención presencial a la ciudadanía
  • Experiencia en atención al público
  • Conocimiento del castellano y catalán a nivel oral y escrito (B1 o equivalente del Marco europeo común de referencia para las lenguas de la UE)
  • Conocimiento, a nivel oral y escrito, de lenguas extranjeras, principalmente inglés, francés, ruso o árabe.

Competencias:

  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Fluidez verbal y trato agradable
  • Iniciativa
  • Resiliencia.
  • Habilidades de comunicación y resolución de situaciones conflictivas.
  • Capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación
  • Objetividad en la respuesta
  • Con sensibilidad y respeto a la diversidad.

Ubicación Barcelona Categoría Administración Pública Subcategoría Administración local Sector ONG y servicios sociales Jornada laboral Completa Nivel profesional Empleado Departamento Otros

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