Administración/Recepción SAIER (Suplencia)
Descripción
La Asociación ABD precisa incorporar de forma inmediata a un/a administrativo/a-recepcionista para cubrir una suplencia en el servicio de Primera Acogida del SAIER(Servicio de Atención a personas Inmigrantes, Emigrantes y Refugiadas), de Barcelona.
Buscamos profesionales comprometidos con la atención a personas inmigrantes, emigrantes y refugiadas, que deseen formar parte de un equipo dinámico y solidario.
Las tareas a realizar serian:
- Funciones de recepción:
- Filtrar y ordenar el flujo de las personas que se dirigen al servicio
- Filtrar situaciones urgentes y ordinarias
- Ofrecer información sobre los servicios del SAIER
- Programación de citas de seguimiento
- Funciones administrativas:
- Gestión de las hojas de protección de datos (escaneo y archivo)
- Cursar peticiones de reparación de mantenimiento
- Actualizar listados de contactos
- Gestión de correos electrónicos: información, programación de citas anuales)
Salario bruto mensual aproximado de 1.594 euros mensuales en 14 pagas
Horario: mañanas de lunes a viernes+ 2 tardes (jornada completa de 38,5 horas semanales)Ubicación: zona Sants, Barcelona
Requisitos mínimos- Ciclo formativo de Grado Superior (formación profesional tipo CFGS Administración) o equivalente, o acreditar la formación relacionada con las competencias necesarias para desarrollar las funciones del puesto de trabajo.
- Titulación convalidada si es de otro país.
- Experiencia en la atención presencial a la ciudadanía
- Experiencia en atención al público
- Conocimiento del castellano y catalán a nivel oral y escrito (B1 o equivalente del Marco europeo común de referencia para las lenguas de la UE)
- Conocimiento, a nivel oral y escrito, de lenguas extranjeras, principalmente inglés, francés, ruso o árabe.
Competencias:
- Capacidad de trabajo en equipo
- Fluidez verbal y trato agradable
- Iniciativa
- Resiliencia.
- Habilidades de comunicación y resolución de situaciones conflictivas.
- Capacidad de escucha activa y síntesis de la comunicación
- Objetividad en la respuesta
- Con sensibilidad y respeto a la diversidad.
Ubicación Barcelona Categoría Administración Pública Subcategoría Administración local Sector ONG y servicios sociales Jornada laboral Completa Nivel profesional Empleado Departamento Otros