Customer Service Manager - Barcelona
Barcelona
Salario:
A convenir
Tipo de contrato:
A convenir
Jornada:
Jornada Indiferente
Años de experiencia:
Sin Experiencia
Responder a preguntas sobre productos, servicios o procesos, ya sea por teléfono, correo electrónico, chat o en persona.Guiar al cliente en el uso de un producto o servicio.
Resolver incidencias o quejas de manera profesional y rápida.
Escalar problemas más complejos a otros departamentos si es necesario.
Garantizar que los clientes tengan una experiencia positiva.
Implementar medidas para aumentar la satisfacción del cliente y su lealtad.
Coordinar con equipos técnicos si el problema requiere soluciones avanzadas.
Hacer seguimiento de solicitudes y garantizar su resolución.
Identificar áreas de mejora en procesos o servicios basándose en el feedback de los clientes.
Sugerir cambios para mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.Mínimo 5 años de experiencia en customer service manager o posiciones similares.
Experiencia en gestión de equipo.
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo
The House Of MercierL'Hospitalet de Llobregat, 4 km de Barcelona
The House of Mercier is a premier recruitment agency dedicated to connecting skilled individuals with outstanding job opportunities across the globe. We are thrilled to announce exciting openings for Spanish Speaking Customer Service Representatives...
Newco CommunicationsBarcelona
Description:
Are you a strong communicator, passionate about people and experienced within a call center environment? Are you focused on customer experience and delivering qualitative services? Would you like to work with an international team...
Barcelona
Te apasiona el mundo de la atención al cliente? ¿Tienes experiencia? Si es así, es tu oportunidad.
Desde Adecco estamos buscando un customer service del sector químico- farma en una gran compañía en plena expansión en Barcelona.
Funciones:
• Gestión...