[ref. t00550020] Supervisor/a Call Center - Barcelona
Barcelona
Salario:
A convenir
Tipo de contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada Completa
Experiencia:
2 años de experiencia
Estamos buscando un perfil Supervisor/a Call Center para unirse a un equipo orientado al cliente.
Si tienes experiencia supervisando equipos de call center y en campañas del sector energético, ¡nos encantaría conocerte!
¿Qué harás en tu día a día?
Liderar al equipo: gestión, motivación, comunicación, gestión de conflictos, negociación.
Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a su cargo.Hacer seguimiento de la consecución de objetivos del equipo, impulsar y proporcionar las herramientas y apoyo para optimizar su rendimiento.
Asegurar el cumplimiento de normativa y políticas de empresa.
Plantear propuestas de mejora operativa, organizativa y de negocio.
Análisis de métricas claves y KPI´s y reporte de resultados.
Funciones propias del puesto.
¿Qué estamos buscando?
Experiencia previa como Supervisor/a del área de atención al cliente, venta telefónica, preferiblemente en compañías del sector energético.Conocimiento avanzado en todas las aplicaciones del paquete Office (Excel, Word, etc).
Se ofrece:
Jornada (L-J 9-18h V- 9-17h)Contrato directo con empresa consolidada.
Estabilidad laboral.
Salario según convenio.
Nunca envíes tu información personal (DNI, foto,...), datos bancarios ni realices ningún pago para solicitar un empleo
Vilanova i la Geltrú, 39 km de Barcelona
Esta es tu oferta! Necesitamos incorporar a nuestra compañía, de manera inmediata, personal para dar soporte al departamento de Call Center en su área más comercial, la emisión de llamadas a clientes. Tu objetivo será alcanzar los mejores resultados en cuanto...
Gi Group ETTBarcelona
actitud y ganas de aprender.
Haber trabajado en el sector asegurador o en call center pero en el ámbito de seguros.
ATENTOBarcelona
Requisitos:
• Imprescindible catalán nativo.
• Experiencia como agente telefónico en call center.